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人材中央
  • 雇用职位
    网店客服
    性别
    岁数
    18-35岁
    雇用人数
    1
    公布工夫
    2017-08-18
    完毕工夫
    2017-12-31
    事情所在
    温州瞿溪三溪工业园富阳北路13号
    岗亭要求

    岗亭基本要求:

    1、岁数18-35岁,女,学历高中以上,一年以上电商客服工作经验及理论知识,熟习相识淘宝等同类网购平台的售前售中售后轨制及流程。

    2、为人积极进取,相同能力强,待人接物谦虚懂礼,责任心强,有自力剖析思索、解决问题的才能。

    3、干事仔细有条理,能异常纯熟操纵电脑office、各系列相同平台(阿里旺旺、QQ、微疑、微博等),回响反映迅速,打字最少每分钟60字以上。

    4、有必需的耐烦和种种客户打交道,有礼有节、不吭不卑,绝对不克不及和客户有所争论和纠葛。

    5、有较好的进修才能,能顺应需要的下强度下压力的义务分派和轮班布置,自动合营团队事情。

     

    岗亭详细职责:

    1、熟习卖前、卖中、售后三段合作的操纵流程和重点特性,能一条龙胜任。

    2、遵照和完成本公司特有的★积分养成体系★(绩效考核和报酬晋级体系)。

    3、按要求正在体系中录入和编纂产品信息数据,熟习体系背景各项功用操纵。

    4、快速相应客户的征询(不得凌驾5秒),对主顾提出的题目给出老实热忱的复兴,不管语音照样笔墨皆能通报给客户是热忱温馨的眷注。

    5、擅长对业务流程停止络续优化,络续寻求进步效劳效力和服务质量。

    6、勇于负担义务,公司许可偶然蒙昧偶然的出错,但必需勇于认可和改正则下不为例,原则性不对和居心为之的则严惩不贷。

    7、老实取信是做人和干事、相同和生意业务的根蒂根基和条件,要末别随意马虎许诺信口开合,要末便竭尽全力做到最好,纵然效果不如意但也心安理得,对客户、对同事、对指导言行一致、行必行行必果。

    8、要有猛烈的集体荣誉感,实时反应事情中存在的隐患破绽,背下级乞助本身无权有力处理的题目,切忌后知后觉、事不关己高高挂起。

     

    公司将会从根蒂根基最先培训,让您正在这里事情,不单单局限于简朴机器的一问一答的客服,更能使您真正天相识本身,发明取发掘本身的潜能,并以生长一名资深电商运营师的偏向去造就您!

    我们崇尚自在、开放、协调、轻松和布满激情的事情气氛!

    接待自大和念实现自我代价的同伴,到场到我们这个布满年青生机的团队!

     

    其他报酬:供应留宿、五险、生日节日礼品

     
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